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来源:
http://www.cbdgc.com/作者:
华稷建设阅读:
242时间:
2015/04/06
办公室装修如何让客户放心?
办公室装修如何让客户放心?这个问题自从装修行业诞生以来已经成为一句“口头禅”,时常挂在客户的嘴边。也有许多行业人士根据行业状况,写出了不同的对策,林林总总,各有千秋,而真正能够形成一套详细体系的文章,却少之又少。在此,[办公室装修设计]小编与大家来归根结底一次,来一同探讨下在办公室装修的前后如何能够真正让客户放心。相关流程体系的说明文章,我们也将在后续为各位需要装修办公室的客户公开展示,提供阅读下载,满足装修客户的需求,让每一位需要装修的客户,在茫茫装修之海能够“乘风破浪”。
办公室装修如何让客户放心?这个问题自从装修行业诞生以来已经成为一句“口头禅”,时常挂在客户的嘴边。也有许多行业人士根据行业状况,写出了不同的对策,林林总总,各有千秋,而真正能够形成一套详细体系的文章,却少之又少。在此,[办公室装修设计]小编与大家来归根结底一次,来一同探讨下在办公室装修的前后如何能够真正让客户放心。相关流程体系的说明文章,我们也将在后续为各位需要装修办公室的客户公开展示,提供阅读下载,满足装修客户的需求,让每一位需要装修的客户,在茫茫装修之海能够“乘风破浪”。
据[办公室装修设计]小编与资深设计师相互沟通的数年,总结了以下几个要点,对于在“办公室装修如何让客户放心”的问题上做了归类总结。
第一点:前期办公室装修挑选装修公司与装修公司自身体现的前期“价值”密不可分
第一点:前期办公室装修挑选装修公司与装修公司自身体现的前期“价值”密不可分
用心+感受:当下办公室装修行业竞争极为激烈,茫茫装修海洋之中,如何捞到属于客户自己中意的装修公司?相信这个问题已经成为了前期需要装修办公室业主的一大困惑,不论是网络上的装修公司还是实体店的装修企业或者小只有一间到门面的装修店铺,如此数量庞大的装修公司让客户挑选,实属有点“大海捞针”。对于这点,客户切忌“乱、急、随”,即“乱了分寸、过度急躁、随便找找”,而应当“稳、比、准”,即“稳定情绪、货比三家、准确定位”。先缩小范围,随后从中挑选,货比三家,用心去感受对比的装修公司,通过几天的相关沟通与查看装修公司相关资质、案例与服务条例说明都是可以辨别出基本属于哪个层次的装修公司。由于是初期筛选,相当于结识了一位新朋友一样,在用心的同事也需要去感受对方的诚意与能力,这也是对自身的负责,也是为后续开展装修公司,打好了铺垫。那么上述针对客户心里需求所普及的相关点对于装修公司其实也是另一面的体现,客户需要如此,那么装修公司就应当就此问题来应对,其实也基本解决了初期阶段客户的需求,而在初期被客户选中对比的装修公司,更应当尽力去争取,展现企业在装修方面的价值与服务,用心打动客户,让客户感受到装修初期的“暖意”。
第二点:办公室装修期间如何让客户放心?事实汇报与沟通、真心诚意省人心。
第二点:办公室装修期间如何让客户放心?事实汇报与沟通、真心诚意省人心。
主动+真诚:其实许多装修公司在进行办公室装修期间会非常的忙,尤其是完成设计阶段转移到到施工阶段,此时如果客户需要查看进度或现场的话,会让一些装修公司感到“麻烦”,可能会出现推脱、怠慢的结果,而这样的行为将会直接与初期的客户选择装修公司的感觉出现偏差,如果能够在设计或施工阶段主动的将情况汇报给客户,对于客户而言,装修的体验度又将上升一个层次,何况客户在装修工程之外也是个体,不仅仅在工程上大家站在一条线,在工程之外,多结交一位朋友,良则更善,何乐为不为?那么说到诚意,其实也是主动所产生的一种感受,作为办公室装修专业的企业,[办公室装修设计]不论项目大小,小到300平,达到3000平,都秉持着一贯的作风,将实实在在的装修带给每一位客户,让装修不再烦恼。
第三点:办公室装修后续回访与维修。实实在在放心头。
第三点:办公室装修后续回访与维修。实实在在放心头。
实实在在排忧解难:办公室装修并非完工后结束了,后续客户的回访包括一些设施的维修与维护,也应当成为办公室装修公司的一项任务,而相对于前两点,虽然比重减少了,但是在客户需要我们装修公司帮助的时候,也应当是用专业的方式与实实在在的行动去为客户“排忧解难”的。对于客户致电需要解决的维护问题,装修公司应当实实在在的记录,并且在第一时间上门维护,知道完全为客户解决相关技术问题为主,才能够称得上实在。而对于部分装修公司存在“事不关己”、拖延维修期限等作风不妥当的行为,将成为该装修公司今后致命的弱点,同时也将给于客户负面的装修体验。
以上三点可以说是客户最为在乎的三点,也是每一家办公室装修公司需要深入思考的问题,如何将装修的服务与价值有效的展示给客户,带给客户实实在在装修感受并不会随着行业发展的时间而进步,只有当每家装修公司都真正站在客户角度去着手将装修从“头”到“尾”扎根落地,才能称得上是完成了整个办公室装修的项目,试问:满足以上三点,从装修初期到完工后的维护,有什么理由还能让客户不放心呢?办公室装修如何让客户放心?做好以上三点,客户不放心也难!
以上三点可以说是客户最为在乎的三点,也是每一家办公室装修公司需要深入思考的问题,如何将装修的服务与价值有效的展示给客户,带给客户实实在在装修感受并不会随着行业发展的时间而进步,只有当每家装修公司都真正站在客户角度去着手将装修从“头”到“尾”扎根落地,才能称得上是完成了整个办公室装修的项目,试问:满足以上三点,从装修初期到完工后的维护,有什么理由还能让客户不放心呢?办公室装修如何让客户放心?做好以上三点,客户不放心也难!
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